Este el el final de esta historia que más que ser una anécdota es algo que pasa a diario y en todas las empresas.

A veces, en los momentos mientras esperaba mi turno para exigir mis derechos, escuchaba como engañaban a las personas que estaban en la misma situación que yo. Y ¿saben? solo las engañaban porque no conocían la ley, entonces como el encargado les “hablaba bonito” negándole el cambio, ellos se convencían de lo que les decía… que lástima. He ahí el título…

Bueno volviendo a la historia, fui a este local a cambiar el equipo, porque no quería saber nada más de compaq, HP o relacionados. Por primera vez fui a “molestar” a los vendedores (digo esto porque el vendedor todo lo que no sea vender; o no lo hace o se demora una eternidad) y tuve una grata atención, totalmente diferente a las dos anteriores. Me cambiaron el equipo sin ningún problema ni pero… así que ahora estoy feliz con mi nuevo equipo. (the end)

Moraleja de todo esto:

Infórmense, no se queden con lo que creen o lo que les dicen.
Por ejemplo algunos cercanos me decían: “y para que hací esto si igual no te van a pescar…”. Bueno me he fijado que ése es el sentimiento general del consumidor chileno.

No compren cosas importantes apurados.
A veces una mala decisión puede traerte dolores de cabeza.

Las Empresas NO son intocables.
La mayoría de las empresas han pagado alguna multa por no cumplir lo que estipula la ley. (noticias sernac)

Exijan sus derechos y cumplan sus obligaciones como consumidor.
A veces no somos conscientes de nuestras obligaciones como clientes y sólo nos dedicamos a exigir y reclamar.

Señores y señoritas vendedores(as)
No se comprometan con la empresa.
Si el cliente va a reclamar sus derechos no se ensañe con él, no lo tome como algo personal. Haga su trabajo, nada más.
Además la empresa no lo valorará más por esa actitud de dueño del kiosko de la esquina, cuando uno llega con el pan desde otro lado…

Bueno espero que alguien le sirva esta experiencia…